Retourbeleid

Niet helemaal naar wens? Geen zorgen, dat kan gebeuren. Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst bij ons retourneren. Hieronder lees je hoe dat werkt.

Let op: sale-artikelen kunnen helaas niet geretourneerd worden.

Gratis retourneren in de boutique

Het makkelijkst én gratis: breng je retour gewoon langs in onze boutique aan de Voorstraat 302 in Dordrecht. Wij regelen de rest, en je hoeft geen verzendkosten te betalen.

Per post retourneren

Stuur je je retour liever op? Dat kan ook. De verzendkosten voor het terugsturen zijn dan wel voor eigen rekening.

1. Aanmelden — Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via de onderstaande knop:
   
   Retour aanmelden
   
   Je hebt daarna nog 14 dagen om je pakket te versturen.
2. Inpakken — Pak de artikelen netjes in, het liefst in de originele staat met de kaartjes er nog aan. Voeg een briefje toe met je naam én ordernummer.
3. Versturen — Breng het pakket binnen 2 werkdagen na aanmelden naar een postkantoor.
   

Terugbetaling

Zodra je retour bij ons binnen is, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Iets ruilen?

Voor een andere maat of kleur werkt het 't makkelijkst zo: bestel het juiste item opnieuw online en meld je retour aan voor het artikel dat je terugstuurt. Zo weet je zeker dat jouw favoriet niet uitverkocht raakt. Ruilen in de boutique kan natuurlijk ook gewoon.

Nog vragen?

Stuur ons een mailtje via info@jetsfavs.nl of een DM op Instagram. Vermeld altijd je ordernummer, dan helpen we je snel verder.